マークスアンドウェブのモノづくりや、現場をお伝えするブランドムービー。昨年10月に公開した製造現場が舞台の「プロダクト」篇に続き、今回は「ショップ」に焦点をあてた動画ができあがりました。

MARKS&WEBというブランドネームには、MARKS(お気に入り)をWEB(広める)という思いが込められています。そして、それを体現しているのが直営店のショップスタッフです。商品知識に加え、スタッフそれぞれがブランド・商品への熱い思いをもって、お客様ひとりひとりに寄り添ったご提案、そして居心地のよい空間づくりに日々取り組んでいます。


【一日のはじまり、お店を整える】
自分の自宅に招くような、リラックスした空間でお客様に過ごしていただきたい。そんな思いのもと、私たちはお店づくりをしています。心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、店内をきれいにし、商品を並べる。そして、その日の天候や季節に合わせて、お客様におすすめしたい香りを選びます。今日ご来店いただくお客様のことを思い浮かべながら、お店を整え、一日がはじまります。

【お気に入りを見つけるお手伝い】
お客様がご来店される目的は、さまざまです。ふらっと立ち寄ってくださる方。目的をもって足を運んでくださる方。ボタン一つで何でも買えるいま、わざわざご来店いただいたお客様に、私たちができることは何だろうと考えます。
商品の背景やつくり手の思い。手に取ってはじめてわかる香りや使用感。ここでしか感じられない時間を、ひとつひとつ丁寧にお届けしたい。ひとりひとりの気持ちに寄り添いながら、お気に入りを見つけるお手伝いをしたい。そんな思いで、今日もお客様をお迎えします。

【小さな気づきを、お店づくりへ】
また訪れたいと思えるお店はありますか。足を運ぶたびに、新しいお気に入りと出会えること。何度も立ち寄りたくなる心地よさがあること。私たちはそんなお店でありたいと考えています。
お店づくりに正解はありませんが、小さな積み重ねが、お客様のお気に入りにつながるように。日々の会話の中でいただいたお声や、ふとした気づきをスタッフ同士で共有しながら、よりよいディスプレイや空間づくりへとつなげています。